De Telecommunicatiewet bepaalt dat telemarketing alleen nog mag richting natuurlijke personen die daar vooraf toestemming voor hebben gegeven of waar reeds een klantrelatie mee is. Natuurlijke personen zijn consumenten en de juridische entiteiten zonder rechtspersoonlijkheid: VOF’s, eenmanszaken/ZZP-ers, CV’s, en maatschappen. Deze wet geldt niet voor rechtspersonen. Deze mag je telefonisch blijven benaderen, ook zonder toestemming. Voor geldige toestemming wordt aangesloten bij de vereisten die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt.
Ook is er een algeheel spamverbod opgenomen in de Telecommunicatiewet. De wet verbiedt het om ongevraagde commerciële elektronische berichten te versturen. Wanneer het wel is toegestaan je doelgroep te informeren via een e-mailing en waar je e-mailing aan moet voldoen, lees je hier.